Обмін та повернення

Приймемо товар на обмін і повернення без зайвих складнощів

Ми чудово розуміємо, що підібрати освітлення, яке на 100 % відповідатиме вашим очікуванням, буває непросто.

Саме тому перед остаточним монтажем рекомендуємо увімкнути світильники та переконатися, що обране рішення вам повністю підходить.

Якщо придбані світильники з будь-яких причин вам не підійшли — ми готові повернути кошти.

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Компанія здійснює обмін і повернення товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Ми завжди намагаємося підійти до кожної ситуації з розумінням і знайти рішення, яке буде зручним для клієнта. Основна умова — товар має бути справним і збереженим у товарному вигляді, щоб його можна було реалізувати повторно.

За необхідності ми з радістю запропонуємо альтернативний варіант, адже наш головний пріоритет — задоволений клієнт.

ТЕРМІНИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право протягом 14 календарних днів з моменту покупки повернути придбаний товар, за умови дотримання всіх вимог, визначених законодавством.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Ви можете повернути або обміняти товар за таких умов:

• товар не використовувався та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;

• збережена повна комплектація та заводська упаковка;

• збережені всі ярлики й маркування виробника;

• товар не втратив товарний вигляд і свої споживчі характеристики.

Товар не підлягає обміну або поверненню у таких випадках:

1. відсутня оригінальна упаковка;

2. наявні механічні або фізичні пошкодження;

3. несправність виникла внаслідок перепадів напруги;

4. вихід з ладу через потрапляння вологи або сторонніх предметів усередину виробу (за відсутності маркування IP65 і вище);

5. пошкодження внаслідок пожежі або інших стихійних лих;

6. порушені умови зберігання чи транспортування.

Заміна несправного приладу здійснюється лише за наявності товарного чека та оригінальної упаковки.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити в обміні або поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну згідно з чинним законодавством.