Обмен или возврат товара производится в течение 14 дней по «Закону о защите прав потребителя», при условии что:
Все затраты по обмену или возврату товара берет на себя покупатель.
Обмен заводского брака осуществляется на протяжении гарантийного срока при условии наличия документа подтверждаюшего покупку.
Гарантия на лампы накаливания и галогенные лампы не распространяется.
Гарантия на люминесцентные лампы низкого (УФ, ЛБ, ЛД, КЛЛ и т.п.) и высокого давления (МГЛ, ДНат и т.п.) не распространяется (если это не предусмотрено производителем и эксплуатация производилась с ПРА/ЭПРА фирмы производителя лампы).