Обмен и возврат
Принимаем товар на обмен и возврат без лишних сложностей
Мы понимаем, что выбрать освещение, которое полностью соответствует ожиданиям, бывает непросто.
Поэтому перед окончательным монтажом рекомендуем включить светильники и убедиться, что выбранное решение подходит вам на 100 %.
Если приобретённые светильники вам не подошли — мы готовы вернуть деньги.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Компания осуществляет обмен и возврат товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Мы стараемся с пониманием относиться к каждой ситуации и находить удобное решение для клиента. Главное условие — возвращаемый товар должен быть исправным и иметь товарный внешний вид, позволяющий реализовать его повторно.
При необходимости мы всегда готовы предложить альтернативу, так как наша главная цель — довольный клиент.
СРОКИ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы можете в течение 14 календарных дней с момента покупки вернуть приобретённый товар, при соблюдении всех требований, предусмотренных законодательством.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Вы можете вернуть или обменять товар, если:
-
товар не использовался и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п.;
-
сохранена полная комплектация и заводская упаковка;
-
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
-
товар сохранил товарный вид и потребительские свойства.
Товар не подлежит обмену и возврату в следующих случаях:
-
отсутствие оригинальной упаковки;
-
наличие механических или физических повреждений;
-
выход из строя вследствие перепадов напряжения;
-
неисправность из-за попадания влаги или посторонних предметов внутрь изделия (если отсутствует маркировка IP65 и выше);
-
повреждения в результате пожара или других стихийных бедствий;
-
нарушение условий хранения или транспортировки.
Замена неисправного устройства производится только при наличии товарного чека и оригинальной упаковке.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» компания вправе отказать в обмене или возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену согласно действующему законодательству.
